业务员不专业跑了多次理赔后，结果是拒赔！
其实保险拒赔，不仅是有投保人被保人的责任。可能有很大一部分因素是因为保险业务员的不专业，抱有侥幸心理作祟导致，就如本文介绍的案例：业务员不专业跑了多次理赔后，结果是拒赔！
案例的始末
2016年10月10号小刘（化名）到某寿险公司兴化分公司为其父亲购买了意外险 ，公司营业部大堂二楼，业务员和小刘介绍一款年交保费360元的卡单保险。小刘给业务员说，父亲在某当地某工地做室内木匠，业务员没有多说，也讲解了免赔条款和保障责任，还有就是承保职业等。之后就让小刘给了他保费，让小刘第二天去拿保单。
当天下午小刘的手机收到了激活保单短信，小刘第二天就去拿了保单，拿保单的时，保险业也没有给小刘讲解任何保险相关的事项。
但是回家后小刘在翻阅保单，看到保单上面有一条“木匠（室外及高处）不能通过此卡投保”，小刘就通过微信询问业务员多高算高处，业务员也并没有回答。
就在2017年1月5号早上，小刘父亲刘某在做工工地发生意外事故，在室内拆卸模板时不幸摔倒（涉案空间是层高4米），父亲在送到医院抢救半小时后死，死因是后脑摔伤导致。出险的当天，小刘拨打了涉案保险公司电话报案，客服通过短信发送小刘需要准备的资料。
小刘没有想到的是，接下来为了一个保险理赔，将跑断腿了……
2017年1月11日，小刘把理赔所需要材料递交到保险公司。结果工作人员还要一个调查报告。调查人员就把草稿打好，然后让小刘在空白的调查报告签字，小刘当场拒绝。之工作人员就让小刘等，等他有空写好再签字。
1月13日的时候，小刘又去保险公司，工作人员说到：“再过两天，这两天她没空写”，让小刘下个星期一（1月16日）再来找他。
1月16日的时候，小刘按时去保险公司，接待小刘的工作人员说写报告的人下乡了，星期三（1月18日）来。
1月18日的时候，小刘再次到保险公司，对方告知下乡了还没写好，让小刘回家电话等通知。
1月23日的时候，到年关保险公司一直没有音信，小刘又去保险公司询问。结果接待的工作人员又说今年来不及写了，让小刘过完年上班时候再来。
2月4日的时候，小刘又一次去了保险公司，工作人员马上就写，而小刘只好继续等。
2月7日的时候，小刘没有等到通知，又去保险公司，这次工作人员给小刘写了报告，只用了10分钟左右。可是结果没有想到的是，仅用了10分钟就写完的报告之后，工作人员又说有一个调查没弄好。
2月15日的时候，小刘去柜台问处理的结果，被告知泰州审批理赔的人请假了，下个星期上报到泰州。
2月20日的时候，小刘拨打了该保险公司的客服热线询问理赔进度，客服说具体的情况她查询不到，让负责人联系小刘。
2月23日的时候，兴化的理赔负责人打电话给小刘，称管理赔的领导去南京了，等领导回来批了以后才好上报到泰州，让小刘别打客服热线了，什么事可以直接联系他，小刘继续等。
2月28日的时候，小刘去了保险公司这次被告知：“明天会上报泰州”。
在3月6日小刘等到了保险公司的理赔结果：结果是拒赔！
折腾了10多次，结果等到结果是拒赔，小刘去保险公司询问拒赔理由，保险公司工作人员的回答是省公司的拒赔，打印了一张拒赔通知书，只写了“不在理赔范围内”。分歧意见大，当天引来了警察，警察协调后得到下周一给出回复。
3月13日小刘来到了保险公司，保险公司没给答复，说等他们和上级领导沟通。等到9:30结果出来，理赔经理说南京审批的人答应理赔20%。这样的赔偿结果小刘没同意。
3月14日小刘再一次来到保险公司，保险公司增加理赔数额，同意理赔是30%。小刘去找业务员，业务员却拒不相见，对这种情况，小刘一家愤怒将保险公司大门锁，结果引来警察。警察到来了，业务员也没有出面，保险公司的主管出面协商，表示下周一再给答复。
保险公司向小刘表明理赔达到50%还不接受的话，小刘只能通过诉讼解决问题。
小编小结：
1、大家遇到这种保险公司，可以直接拨打保监投诉电话。踢一次皮球救打一次电话，打电话的成本肯定是小于跑路去保险公司的成本。
2、投保意外险的时候，最重要的是职业告知。这个案例中，小刘投保的这种意外险险种是会拒保其父亲的职业，不过垃圾业务员为了一份几百块的意外险，变更了投保职业强行投保，所以导致了保险无法理赔。
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