罚单这么多,保险公司还靠不靠得住?
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从2018年1月1日至1月15日,按照不完全统计,保监系统共对逾40家保险机构(含保险公司、专业保险代理公司、保险公估公司、保险经纪公司、保险兼业代理公司)合计罚款2000多万。罚单频发,吓的小编都不敢买保险了,保险公司还靠不靠得住?如果买保险我们该怎么选择保险公司呢?
市场热闹,罚单频发
2017年,算是保险业异常蓬勃的一年,互联网保险打破了消费者心防,更多人开始接触和接受保险,具体数据这里就不讲了。简单来看,从BAT几大巨头纷纷染指保险业,也看出了未来市场的繁荣布局,人人有保可投,估计是指日可待。
但与此同时,人人都想分杯羹的“大蛋糕”,竞争一激烈,自然避免不了有人“犯规”,采用一些不合规的手段谋取竞争优势。当然,保监会和各地保监局也不会手软,据不完全统计:2017年,保监会开出了51张罚单,各地保监局出具了接近900张罚单,合计罚没金额超过1.1亿元。对比来看,2016年保监系统累计罚款为7836万元,今年罚款金额同比增长超40%。
2017年初,因为著名的“万科抢庄”事件,保监会雷厉风行对前海人寿及其相关负责人进行了10年禁业和高达136万的罚款处罚。没想到,这个金额在2017年底被浙商财险刷新了,因为经营不规范而领到的202万巨额罚单。
而2018年1月还没有过完,保监会就继续严监管的态势。从2018年1月1日至1月15日,按照不完全统计,保监系统共对逾40家保险机构(含保险公司、专业保险代理公司、保险公估公司、保险经纪公司、保险兼业代理公司)合计罚款2000多万。
对于普通老百姓来讲,这些罚款看似金额巨大,但对于规模早就破10万亿的保险行业来讲,只能说是隔靴瘙痒。
靠谱的保险公司怎么选?
这几年保监会罚单频出,再大的保险公司,包括国寿、平安、太保、人保、太平等都无能幸免,但我们也不代表能以偏概全,认为保险公司本身不值得信任。结合之前大小保险公司比较的经验,小编再来帮大家复习一下,怎么挑选放心靠谱的保险公司:
1. 查指标
偿付能力数据
偿付能力,简单理解是指保险公司在极度严峻的情况下,包括最极端的情形下(比如大型自然灾害,或者遭遇极大的资本市场波动,或者遭遇大规模的瘟疫爆发导致很多人不幸死亡),保险公司的钱够不够赔你的能力。
根据保监会规定,按偿付能力风险大小,可以将保险公司分为四个监管类别,由优到劣,分别是A、B、C、D类,等级划分的依据来自保险公司的偿付能力充足率、操作风险、声誉风险和流动性风险的综合评估。
小编认为,应该长期观察一家公司的偿付能力风险综合评级,如果能长期稳定在B级及以上的公司,是可以放心选择的。如果偶尔出现下滑,例如从B级被下调为C级,还需要认真了解公司经营出现的问题,看后续的整改效果,再来选择。
要查询一家保险公司的偿付能力,可以登录该公司官网,找到“公开信息披露-偿付能力信息”进行查询。一般保险公司会按季度发布,建议下载至少过去4个季度的数据做比较,了解近一年的经营是否比较稳定。
保单投诉率
登录保监会的网站,在“工作状态-公告通知-通报”中,可以找到近期保险投诉情况的统计,可以选择查看近3年的投诉通报,看下服务情况是否长期内都表现不错。2017年的数据还没有出炉,我们可以先看看2016年的。
这个链接里,还有两份非常重要的文件,建议大家可以下载《2016年人身保险公司投诉处理考评表》与《2016年财产保险公司投诉处理考评表》
里面有保险公司在2016年的投诉整体排名,值得作为选择保险公司的一个侧面参考。
2. 看服务
之前的文章中,小编告诉大家,保险公司的服务质量可以通过客服电话、官网、微信平台服务体系,实际操作,进行检测。
除此之外,其实保监会还为保险公司服务做了一个评级系统,大家也可以参考一下。
这个保险公司服务评级由保险监管部门、行业自律组织、大专学校学者、新闻工作者、消费者代表组成的评价评委会,进行评判。服务评级从高到低分为A、B、C、D四类,分级总共包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。
3. 看口碑和信誉
保险公司的口碑和信誉度,来自于过往的信誉历史和评价。消费者可以查看保险公司是否曾有官方可信的负面新闻,有没有保监会进行整改通报,还有就是留意是否近期有被保监会开罚单,看下罚单原因是什么。这些都可以帮助消费者,综合认知一间保险公司的可靠程度如何。
综上所述,虽然近几年市场热闹,罚单频发,但是大家不用过多担忧,购买保险的只要认准正规公司,就没什么问题的,大家可以放心。
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