养老保险

为什么会有那么多的人,说保险是骗人的?

 作者:姚月华  2019-01-07 17:24:47  7342  0

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  随着现在国民意识的觉醒,越来越多的人购买保险,同时对于保险的反馈也是好坏都有,甚至一部分人直接说保险是骗人的,那么,保险怎么骗人了呢?什么原因导致这样的反馈。

  从心理层面上讲,消费者购买保险时一般会带有一定的赔付心理预期,尤其一些长期人身险,支付了很多保费,一旦发生事故,保险却不能赔付,或赔付金额达不到预期时,在情感与金钱双重打击下,只会令人越发对保险反感,直接吐槽“我再也不相信保险了”。

  从社会层面上讲,国人过度依赖熟人社会来应对不可预知的风险,所以才一直流传“养儿防老、大病众筹”的做法。加上传统吃大锅饭、依赖国家医保的社会背景,保险在国内一直得不到很好的认同,尤其是像精算君父辈这一代人,信任更无从说起。另外,误导事件、理赔纠纷事件、远低预期的保单分红等消极事件只要一发生,就极容易传播并引起社会的深度反响,都进一步削弱了对保险的信任。在比比皆是的血泪史中,小编总结了几个“保险骗人”的现象:

  1. 买了不对:想买理财,买到的是保险

  在2015年保监会公布的投诉数据中,关于人身险的投诉案件,银邮代理渠道达1033个,占35.06%。以银行理财、存款等名义销售保险产品、夸大收益,成为误导消费者的一大问题。或许你平时在银行办理业务的同时,柜台人员可能会向你推荐一份看起来收益不错的“理财产品”,但最后却发现这个是一份红利分配不确定的分红保险,提前退保还有损失,你说气不气!小编的父亲就曾经在银行遇到过这样的事情,本想买一份理财产品,最后却买到了一份5年定期分红保险,一共投入5万块,5年下来保单红利只有区区5000块,远小于当时银行经理“承诺”的每年大约5%-10%的回报率。

  2. 买了不赔:“理赔难”

  2010年陕西省消费者协会发布了全省保险行业服务满意度调查报告指出:有近五成消费者担心“购买容易理赔难”。

  保险条款太专业,普通消费者很难完全理解,一旦代理人不够专业和称职,无法准确解释合同内容,很有可能使消费者对产品的理解出现偏差,造成理赔时的麻烦。另外,在投保时健康告知环节,如果消费者没有得到正确引导,甚至被一些居心不良的销售误导了,自然会影响日后的理赔。

保险为何讨厌

3. 买了不赚:分红险成灾区

  分红险作为“保险骗人”说法下的另一个重灾区,多年来一直是“销售误导”类型投诉中的常客。只关注销售时的分红演示,不谈实际风险的情况,小编见太多了。最后当实际保单分红收益低于预期,就会落得“保险都是骗人”的下场。

  小编在之前的知乎live中跟大家分享过,保险其实也是一种投资行为,不过这种投资的核心在于减损,而不是盈利!在于保障,而不在于理财!在分红险的保险合同中,明确规定“保单红利是不保证的“,所以奉劝各位希望用保险来理财的朋友,要关注这点。其实,精算君认为,保险作为抵御风险的工具,并没有大家认为的那么“可恶“。骗人之嫌,某种程度是由于代理人员和保险公司的执业不规范,以及消费者本身对保险认识不够透彻造成的误解。

  以上就是保险为何讨厌的相关分析,希望对大家有所帮助。

  

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