保险名词

关于互联网保险定义的三个维度

 作者:姚月华  2019-02-15 17:59:17  7374  0

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  近几年,随着互联网行业的快速发展,保险行业也慢慢的进入了互联网行业,一种新型的互联网保险开始进入大众面前,那么,关于互联网保险定义的三个维度你知道吗?下面小编来告诉大家。

  一、什么是互联网保险?

  互联网保险,指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等保险全过程的网络化。网络保险无论从概念、市场还是到经营范围,都有广阔的空间以待发展了。

互联网保险

  二、互联网保险是一个标识明显、内涵丰富且不断变化的概念。细究起来,我认为这个概念可以从以下三个维度来理解:

  1、是经由互联网门户渠道销售保险。这个维度非常直观,保费上容易量化统计,因此成为早期的主流定义,官方的统计指标就是基于这个来设计的。但显然,这个维度的缺陷也很大,一方面无法反映整个保险运营体系对互联网技术的吸纳程度,而这一点我认为更为重要和实质;另一方面,这个定义过于狭窄,形成很多统计上的尴尬:在保险销售端因采用互联网技术变得错综复杂的情况下,往往出现统计结果上的偏差。比如我们明明感觉行业的互联网化程度在加深,但统计指标却经常指向相反的方向。

  2、是运用互联网技术对保险经营管理的改造。这些年来,全行业一直积极引进和采用云计算、大数据、移动互联、物联网、人工智能等互联网技术,对保险公司运营各环节的操作流程和作业方式进行持续改造和升级。不同的公司,不同的环节,改造的程度不同,或者说互联网替代率不同。这个维度更接近于所谓“保险科技”的内涵,是一个不限于销售端而是整体观察的维度。这个维度的问题是不便于量化,没法形成一个直观的统计方式。我们曾尝试建立一套相对客观的观察指标,比如互联网“转化率”、“替代率”之类的,但目前还没有令人满意的成果。

  3、是基于互联网带来的商业模式的改变。有时候大家说互联网保险,更希望听到的是玩法的不同、模式的改变。比如低至几毛钱甚至几分钱一张的保单,就是对传统大而整的产品模式的改变;微信营销、第三方平台、比价网站的出现,就是对传统销售模式的改变;车险分、线上定损等就是对运营作业模式的改变,诸如此类。这个维度脱离了技术思维,现实中大家也都能明显观察得到,但定义上却更难把握。近些年来,这类经营模式上的小变化不断涌现,逐步积累,正一点一点改变整个行业。不过客观来说,导致传统模式成片消亡的传说中的颠覆性改变,暂时还没有出现,黑科技还没有照亮前程,大家还可以缓一口气。

  去年我提出过渠道观、产品观、运营观、生态观的说法,从阶段论的角度来探讨互联网保险。今天,我更愿意将这些说法看作是观察互联网保险的不同维度,这些维度共同构成一个更为完整的当前互联网保险的镜像。当然,我们都知道,正如马云所说,这种突出阶段性特征的概念,迟早都会消亡。未来的保险,互联网科技的成份在不断加大,直至全流程改造,互联网成为基础,成为逻辑起点,成为常态。基于技术和思维的突破,商业模式还会出现更多更大的创新。

       以上就是关于互联网保险定义的相关介绍,相信大家已经有了初步的了解,由于篇幅有限就先到这里了,希望对大家有所帮助。
       

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