保险名词

保险公司在居住地没有线下实体网点,保险还能买吗?

 作者:伊馨哲  2019-04-04 15:37:40  8424  0

  很多消费者在购买保险产品时,经常会问这个问题:“这家保险公司在我的居住地有线下网点吗?”因为他们觉得:线下没有网点,就不能投保。想和大家强调:就算保险公司在你家附近没有网点,也可以投保。也不影响理赔,也不影响办理各种业务。

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  一:没网点怎么理赔?

  买保险的目的是规避风险,没有线下实体网点理赔是个老大难问题,有些人觉得没有线下面对面专人对接理赔服务,就是不放心。其实理赔流程真的很简单,如下:

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  理赔流程图

  理赔步骤:

  ● 第一步:先报案。

  ● 第二步:采取快递的方式蒋要递交材料快递到保险公司。

  ● 第三步:材料直接到保险公司审核的话,根据公司规定审核流程,然后沟通确认理赔资料的完整度。

  就寄送个理赔材料快递而已,能有多复杂呢?至于有些人的顾虑:担心线上过程漫长、理赔流程复杂、赔付不到位等等问题,都是线下某些人散播的谣言。

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  二:没网点如何保全?

  居住地没有线下网点,有人就觉得保全服务和理赔不方便。比有位朋友:

  他看重的一款重疾险,承保公司在冷水江没有线下网点,认为以后办业务和理赔都不方便。并非如此,以保全服务为例:

  保全服务内容:

  ①投保人被保人变更:比如夫妻互保离婚了,可以变更投保人。

  ②受益人变更。

  ③保单迁移:因工作或前往外地生活,可申请将保单迁往现居住地。

  以上这些保全服务可直接上保险公司官网或者官方微信公众号、或拨打客服电话变更,比自己出门上居住地的线下网点方便多了。

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  上图是某保险公司官网,受益人变更、客户联系信息变更等保全服务,在线实时操作,不用排队,十分方便。省了出门的功夫,用手机或电脑直接在线上搞定各种业务,岂不是很方便?

  三:为何没网点?

  讨论这个问题前,大家首先要明白一个事实:异地是可以投保的。那为何有的保险公司在线下没有网点呢?根源在于:我国各个省市的经济发展水平很不平衡,保险资源分布也很不平衡。目前大陆有九十多家人身险保险公司,而且每家公司在北京市都设有分支机构,因为银保监会的总部在北京。但像甘肃、青海这类偏远、经济相对落后的地区,或是中国的一些地级市、小县城,一般只有大公司才设分支机构。

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     ①经营成本的考虑

  如果在中国每个省市、县城都开设线下网点,就算是规模大的保险公司也同样办不到。成本太高,开个网点,要税收、水电、房租、工资等等费用,这个成本都是我们消费者买单的,导致线下的保险普遍更贵。

  ② 保险公司成立时间的差异

  保险公司在线下到处开设网点,要考虑成本和发展周期的限制。比如有些保险公司,因为成立时间相对较晚,不可能三五年就网点遍布全国。要根据自身经营战略和发展周期一步一步来。再比如某些大保险公司,用了三十年时间才将业务规模推向全国?所以,我们总得给后续成立的保险公司一点时间。

       

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