保险电销是什么意思?需要注意什么?
近年来,保险行业正处于繁荣发展中。保险通过电销渠道,让更多的人了解到保险产品。那么,保险电销是什么意思?需要注意什么?以下的文章就是小编搜集整理的
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保险电销是什么意思?
保险电销即保险产品电子营销。当然也有很多人直接把保险电销理解成保险电话销售,电销的过程其实就是一个销售执行过程在电话渠道上的应用,这也是保险销售的一个重要渠道。
电销是保险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买保险(例如汽车商业保险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,保险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
保险电销可以说保险业是最早运用电销方式进行业务开展的行业之一,保险契约作为无形资本在市场上的流通不像普通商品是凭借外观、质量等一些客观实体因素所吸引客户的。
保险电销是通过文本条约为依据,从为客户提供人身及资产保障的,就因为保险产品本身所不具有实体性,从而给电销带来了可操作性,通过电销人员的清晰有力的契约描述,在最短的时间内抓住客户需求意向,达成契约签署。
关于保险电销,购买保险时,我们还需要注意什么?
正是由于巨大的市场空间,一些不法分子纷纷将“魔爪”伸向了保险市场,利用种种非法手段冒充正规保险公司工作人员骗取保险费用。所以说,对于保险电销,我们也要需要慎重考虑。现在就结合车险来说明一下保险电销的注意点:
一、辨别真伪
如果打来的电话是手机号码和固定电话号码,基本可以断定是不法分子打来的冒名电话。因为对于取得电话销售车险资格的保险公司,保监会明确规定了电话车险的运营模式,电话营销的电话号码是保险公司通过媒体长期公开专用电话营销号码,且中介机构没有电话车险经营资质,因此通过识别电话号码可明确是否属于电话车险。
二、保费报价
电话车险比传统车险便宜,是因为省去了大部分人力、物力等运营费用,但不会有太离谱的折扣,一般比传统车险低10%至15%。一些在电话里说可以打5折、4折的,有加油卡、购物卡、充值卡大派送等,车主就要警惕是不是骗子所为。
三、正规保单
正规的电话车险,电话中工作人员会准确报出自己的姓名、身份和员工代码,通话会被录音。电话车险投保后,工作人员会将标有“电话营销专用机动车辆保险单”的商业险保单和发票送到客户手中。如果工作人员在电话中表示不提供相关单据,车主就要警惕了。
以上分享的就是保险电销是什么意思的
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