保险公司不赔付怎么办?怎么投诉?
买保险肯定都是为了能顺利理赔的,但是想要保险公司正当赔付,一定是要求我们的出险责任符合保险合同的理赔条款,而且达到了理赔申请条件的。面对保险公司的不赔付的问题,很多消费者都不知道如何处理,怎么样自己维权,下面就来看看关于保险公司不赔付怎么办的介绍。
一、保险公司不赔付怎么办
保险公司不履行赔付义务的情况并不少见,一般我们的处理流程为:先电话跟保险公司的业务人员或者理赔专员联系,确认保险公司未理赔的真正原因,对不同的缘由我们能采取的方式是不同的。比如是因为我们的资料不齐全的,需要及时补交缺项资料;如果是因为没有达到理赔要求的,我们需要自行对比合同中的理赔条款并确认。
如果保险公司不能提供合理的不履行赔付义务的理由的,这时候我们就可以通过合理的投诉或者上诉途径,维护自己的理赔权益。
二、保险公司不赔付怎么投诉
保险公司不理赔,我们的投诉途径包括了:
1、直接拨打12345联系当地的市长投诉专线,由专员进行登记并跟进处理;
2、可以投诉到当地的银保监会,拨打12378这个投诉客服专线就可以了,需要说明具体的保单投保情况、投诉的保险公司等;
3、可以直接到当地的保险行业协会或者是消费者行业协会投诉;
4、我们还能通过媒体压力给保险公司施压,实现理赔目的;
5、还能直接跟保险公司的总部提出投诉申请。
三、投诉保险公司有用吗
投诉保险公司有没有用是要看我们自身掌握的“证据”的,简单来说能证明自身达到了理赔的标准要求而且确属于保险公司不合理拒赔的,投诉处理肯定是有用的,最权威的处理方式是通过保险监管机构——国家银保监会,拨打12378投诉即可。
但是对于属于保险公司的合理拒赔的情况,比如出险责任不属于合同的保障,或者属于约定的除外责任,没有达到理赔的要求等的,投诉保险公司是没有用的。
以上就是全文整理的关于保险公司不赔付怎么办的具体内容,对于不同的情况我们能采取的有效处理方式不同,对于通过投诉解决的,也是需要我们有正当的理赔申请证据的,不然的话,无论是投诉还是上诉的方式都是无用的。
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