保险不理赔找哪个投诉部门?有什么原因?
购买保险买的就是一份心安,没有出保险事故肯定是最好的,出了保险事故的话,肯定希望保险公司可以按照约定尽快的处理理赔,但是也有可能因为各种原因保险公司不理赔,被保人可以投诉保险公司来保障自己的权益,那么保险不理赔找哪个投诉部门呢。
一、保险不理赔找哪个投诉部门
1、保险公司总部:一般正规保险公司都是有专门的客服投诉热线的,如果是分公司的人不按要求操作,可以打电话给保险公司总部,让他们内部处理相关问题。
2、银保监会:如果投诉到总部没有效果,可以选择投诉到银保监会,银保监会主要的作用就是监督相关金融机构的行为,不按要求理赔是不合规定的,银保监会会采取对应措施。
3、法院:如果实在解决不了,可以直接起诉到法院,让法院帮忙解决。
二、保险不理赔找有什么原因
还在等待期:基本上很多保险都是有等待期的,如果还在保险等待期一般是不会理赔的,但是已经缴纳的保费可能可以退回。
不在理赔范围内:保险条例一定要弄清楚,有很多我们以为可以赔的,在保险合同上面没有规定就是不能理赔的,比如意外险是不理赔猝死的。
超过了有效期:保险有规定的年限,超过了可以理赔的年限就是不能理赔的了,所以要看一下保险合同对应规定。
三、保险理赔需要多长时间到账
一般是3-7天,最长不超过30天。
保险理赔的速度跟保险事故的复杂程度有关,保险理赔有对应流程,如果事故比较清晰,那么流程也会走的比较快,自然理赔就会比较快。如果保险事故复杂,或者是涉及的金额比较多,保险公司就要做对应的调整,需要的时间就会多一些。如果长时间都没有收到理赔款,可以打电话问问保险公司具体情况,对应的解决问题。
以上是关于“保险不理赔找哪个投诉部门”的内容,保险不理赔要么就是有原因的,如果没有原因就是保险公司的过失,一定要采取对应手段保障自己的权益。
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