怎样投诉保险公司理赔人员？理赔人员要注意什么？
现在人们的经济条件越来越好了，购买保险的人也越来越多，但是有很多人在发生保险事故向保险公司申请理赔时，会遇到一些态度不好的理赔人员，于是大家就想要进行投诉，但是不知道怎样投诉保险公司理赔人员？今天小编就来给大家简单介绍一下。
一、怎样投诉保险公司理赔人员
1、去保险公司投诉：如果理赔人员存在违规操作，大家可以直接去保险公司进行投诉，一般情况下，只要理赔人员确实存在过失，保险公司一般都会积极安排工作人员协助大家处理问题。
2、去银保监会投诉：市面上所有的保险公司及其从业人员都需要受到银保监会的严格监管，所以大家在想要投诉保险公司理赔人员时，可以直接去银保监会，又或者是拨打银保监会的客户服务热线12378来进行投诉，只要情况属实，工作人员都会受理投诉案件。
3、通过媒体曝光：现在互联网比较发达，很多短视频平台也做得非常的好，如果大家想要投诉理赔人员，也可以通过媒体来进行曝光，这样在短时间内可以给保险公司带来舆论压力，保险公司就会开始主动联系你解决。
二、投诉保险公司理赔人员有用吗
一般来说是有用的。
大家在发生保险事故之后，去保险公司申请理赔，如果和大家对接的理赔人员态度不好，或者是存在一些违规行为，又或者是理赔员敷衍了事的，可以直接去保险公司或者银保监会投诉理赔人员，一般来说，只要大家投诉的事情属实，并且能够拿出相关证据证明理赔人员确实存在失职或者违规操作，投诉都是有用的。
遇到这种情况，一般先建议大家去保险公司投诉，一般保险公司都不想把事情闹大，就会协助大家处理，如果保险公司处理的方案大家不满意，就可以进一步协商，协商不成再去银保监会投诉也是可以的。
三、投诉保险公司理赔人员要注意什么
1、保留好相关证据资料：大家在投诉理赔员之前要尽量收集相关证据资料，收集的证据资料越有效、越充分，在进行投诉时才能得到更好的处理。一般证据资料包括聊天记录、视频、录音等，大家必须要保证证据资料的真实有效性，不能存在虚构、伪造的情况。
2、注意投诉时间：不管大家是去保险公司，又或者是去银保监会投诉理赔人员，都一定要注意一下理赔时间，因为每个工作单位的上班时间会存在一些差异，所以大家尽量选择在去上班时间去投诉会比较好，这样才会有工作人员及时受理，不用等太久的时间。
怎样投诉保险公司理赔人员的全部内容介绍就到这里结束了，投诉保险公司理赔人员的渠道有很多，就比如保险公司、银保监会、媒体渠道等，大家在投诉理赔人员之前，一定要提前准备好相关证据资料，这样在办理理赔手续时会更加方便一些。
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