淘宝运费险拒赔原因有哪些？
有没有朋友发现，现在淘宝网买运费险越来越难了，而且越来越贵了呢?而且在理赔的时候，甚至会出现拒赔，最不可接受的是，有些拒赔甚至还不给原因。那么，到底淘宝运费险拒赔原因有哪些呢?下面就让我们一起来总结下吧。
下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海啸;
(五)行政行为或司法行为;
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：
(一)所购买物品的本身损失、损坏;
(二)任何间接损失;
(三)其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。
经常淘宝的人都知道，为方便消费者退换货，消费者在淘宝网上购买商品时，会搭配购买一份华泰保险的退运险，对此，消费者表示：购买容易理赔难。那么，购买了退运险却遭遇不赔该怎么办?
家住山东的李先生，由于生活工作的地方距离市区比较远，所以经常会选择网购，也会帮助身边没有支付宝的朋友代购商品。多年来的网购经验，让李先生形成了搭配购买退运险的习惯。为的是，一旦发生退货，可以弥补退货快递的损失。在淘宝网页上，只有华泰保险具有这样的业务，所以自然的也就成为了李先生的不二选择。
退运险是指，在淘宝网上的买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货所产生的单程运费提供保险的服务。根据流程，买方在退货时，需要填写正确的"物流单号"。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后，理赔款实时划入买家支付宝账号。
退货运费有规定额度，根据地域不同设定具体金额，一般赔付是在10元左右。一直以来，李先生购买的退运险都非常顺畅，但是从今年的3月份开始问题出现了。
李先生：现在有几个显示“拒绝赔付”，我联系在线的旺旺客服，他们让我提供订单号，我提供给后，他们让我把发回的物流单据、订单编号、我的姓名和联系方式发到他们指定的核赔邮箱，说需要人工核赔，5个工作日之内给出具体答复。但是，我多次发送我的资料到他们指定的邮箱，一直显示发送成功，但是对方说一直没有收到。
过了七八个工作日，我跟客服联系，他们说一直没收到我的邮件，让我重新再发一遍，之后我又重新发。再过了大约一周，还是说没收到我的邮件。
为了尽快解决问题，李先生不断地和华泰客服进行沟通，在此期间他还发现淘宝网上的华泰退运险设置了一些苛刻的投保条件，比如，买方如果多次进行退运险赔付申请、且出险率比较高，华泰保险会自动关闭买方的投保渠道，在三个月内，该账户无法再购买其退运险。
随后，记者以消费者的身份，拨通了华泰保险的客服电话，首先询问了李先生提到的华泰保险年后新增加的“抬高投保退运险门槛”的条款。
客服：咱们拒保的情况是，历史赔付记录超出保险公司的最低承保标准时，这边会给您暂时关闭三个月，三个月之后会刷新记录，符合标准会自动给您开启。也是关闭部分的买家，不是所有的都关闭，有的出险率也挺高，但是系统没有查到他，就不会关闭。
记者：这边的标准是什么?
客服：比如，有十个运费险三次理赔成功了，这就算高出险率了，可能会提高保费，也可能拒保。这个制度是从去年8月底开始有的，从2012年5月1日开始累计到您拒保时间的所有历史赔付记录。
当被问到，为什么消费者发送给理赔员的邮件始终没有被收到时，客服人员的回复也比较坦诚，表示的确有过类似的情况。
客服：收不到的情况我倒是遇见过，客户来电也是说收不到，我让那边工作人员给查，其实工作人员那边已经收到并转到相关部门去做审核了，我还真不清楚中间是哪出现的问题，最好是发PI邮箱，毕竟PI邮箱是主邮箱。PI邮箱发了是吗?
记者：昨天刚发了一个还得等5个工作日。
客服：如果等了五天没有人帮您处理，6号来个电话找我，我帮您问一下负责人是什么情况。
温馨提示：综上所述，淘宝购物购买华泰退运险方便，但理赔起来比较费劲，这暴露了保险行业相关机制的不健全，不利于保险行业树立起良好的社会形象，相关部门应该引起足够的重视。
看到这里，大家还在疑问淘宝运费险拒赔原因有哪些么。其实小编觉得，这也是一个双方博弈的过程，保险公司觉得没钱赚了，所以就提高投保金额，但其实这种办法并不能实际解决问题。更多保险资讯，请来米保险官网。
我们专注保险测评，为你寻找高性价比产品！
保险上的任何疑问，请进入微信搜索顾问微信号：YKJ6060(点击复制微信号)
推荐阅读：
下一篇：购买保险时，应该注意什么？
