什么是电话保险?需要注意些什么?
电话保险是一种很常见的投保方式,他的特点就在于方便,快捷,不用到柜台办理,。一般业务员通过这种途径销售的都是结构比较简单的产品,如短期的意外险等等。
电话保险的特点有哪些?
1、作为确认投保的凭证,依据保监会的规定,电话保险销售的录音必须要保存,若要销毁就要等保险的保障期完成的2年后才可以。
2、通常通过电话销售的健康险、重疾险产品,一般都会简单核保,或保证受保的保险产品,因而投保者无需担心会被拒保。可是要留意的是,因为代理人的素质参差不齐,难免有些人会夸大保险的责任、收益,投保人要仔细阅读保险条款,尤其是保险责任及责任免除等内容条款,才可以投保到自己最合适最需要的保险。
电话保险的购买注意事项?
1、要识别电销的专用电话号码。依据中国保监会的规定,所有保险公司电话呼叫中心必须使用全国统一的专用号码,例如以400、95等开头的号码,与普通号码区别开来。建议大家选购具有全国统一电话营销专用号码的保险公司或代理公司的保险产品。
2、要关注销售过程的规范性。依据保险监管部门及行业协会的要求,销售人员应于电话中将姓名、工号、所属保险公司或代理公司名称、产品名称、保障范围、责任免除、保险期限、缴费期限、缴纳的保险费、犹豫期权力、风险提示等事项明确告知消费者。
3、消费者在签收保单时应当认真阅读且核实,如有异议及疑问应及时提出,并要求保险公司人员对此进行详细解释说明。
电话保险保险公司推荐
只有设置并公示电话营销专用呼出号码;电话呼叫中心应配备电脑系统、通话系统、录音系统、客户信息管理系统、实时监听系统等运营基础设施及制定完善的电话营销管理制度的保险公司,才是监管部门对开展电话保险的保险公司的严格的要求。
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