在网上购物,你应该了解运费险
网上购物的时候,我们经常会看到运费险,一般情况下,运费险的价格从几毛到几元,那么,运费险是什么意思,我们有必要购买吗?简单来说,运费险是指在双方买卖需要退货时,保险公司对运费进行的赔偿。下面,小编就来给大家详细介绍一下运费险。
运费险是什么?
运费险全称为“退货运费险”,目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品。退货运费险(卖家)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务,退货运费险(卖方)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。两者区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险,反之为卖方退货运费险。
为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运险”,“运费险”。目前主要运用在淘宝网商品交易中。买方可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
运费险的特点
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
运费险的保费是怎么算的?
运费险会依据卖家、买家、商品以及订单不同的风险属性,通过大数据计算该笔订单交易的风险率,并按照不同的风险率收取不同的保费。
为什么以前买运费险才几毛,现在都要好几块?
1、商品类别不同,运费险价格不同:比如目前女装类目运费险最贵,5元左右都算正常,而食品和一些小类目,运费险依旧还是几毛钱;
2、同类商品,卖家信用不同,运费险价格不同:如果该卖家的整体退货率较高,你购买的运费险价格也会更贵;
3、买家购买习惯不同,运费险价格不同:如果你之前经常使用运费险退货,你的运费险价格也会相对更高。
举个例子:
一个女孩经常在网上购买衣服,每次一个款式买3个不同型号的衣服,试穿之后,退回去2件,留下一件。大数据就会根据这个用户的习惯,将保费提高。例如普通用户保费可能是0.5元,经常退货用户保费可能会上涨到8.2元。
为什么我买不了运费险?
买家不能购买运费险的原因有8种。包括:卖家已投保、部分营销工具不支持运费险、发货前买家未支付保费、商品无需物流、保险公司判定买家为高风险用户、卖家是高风险卖家、买家未按操作进行、该类商品不支持运费险。每次结算支付时,系统会对该次交易进行评估,根据评估结算来决定是否承保。
运费险的状态说明
1、等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等
c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回。
d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
2、运费险已出单
该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
4、运费险已失效
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔
6、运费险理赔成功
该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
7、运费险理赔失败
该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
运费险怎么赔付?
了解过运费险是什么意思后,那么运费险的理赔流程是怎样的,一般来说,运费险的理赔流程比较简单,具体流程如下:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
以上内容就是运费险相关知识的介绍。在网上购物,最好还是要多了解运费险,这样也能在网购时利用它减少购物发生纠纷时的运费损失。如果你还想了解更多保险信息,请多多关注米保险。
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