车险异地理赔流程是怎样的?
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现在随着道路交通的发展和私家车的普及,人们的出行越来越方便,很多车主喜欢开车自驾游,但是倘若是在投保本地发生交通意外还好,一旦异地出险后,车险理赔就变得非常重要。经验丰富的老司机提醒阅历较浅的新手要注意,不要慌张,可按照流程及时向申请理赔。那么,车险异地理赔流程会不会很麻烦呢?具体流程是怎样的?下面,就随本文一起了解吧。
一、车险异地理赔流程会不会很麻烦呢?
异地理赔是指车主在本地办理了保险,如果汽车在外地发生了意外事故,出险地不是保单签发地,但是当地有所在保险公司的营业部,作为客户就可以把资料整理齐全在出现地直接办理理赔。一般情况下,只要是全国性的保险公司,都是能够进行保险异地理赔的,因为现在许多保险公司都是一站式服务,力求让用户能够体验到方便快捷的服务。
但是在异地进行理赔时,通常是由当地的保险分公司受理,不同的地区的理赔受理方式与流程可能存在差异。建议首先拨打对应保险公司的全国服务热线,进行咨询后继续进行后续理赔。尽管如此,车险的异地理赔让我们不用再回到我们以前办理保险的地方办理理赔了,无疑还是为我们减少了麻烦,省了很多精力和时间的。
举一个例子:
在外地出差的徐先生不巧地发生了轻微的交通事故,想到之前买过的车险,就在第一时间拨打保险公司的服务电话,因为该保险公司在各地都有服务地点,所以出事地方的保险公司工作人员用了很短的时间就到达了徐先生出事的地方。工作人员接着对徐先生的汽车进行了检查,并确认损失,进行拍照留证,确认了徐先生的车险的相关资料以后,保险公司就让徐先生的车先进行维修和让徐先生等待理赔了。
二、车险异地理赔主要流程是怎样的呢?
1、报案
不管是不是异地理赔,车主都应该及时向保险公司提供出险信息,大部分保险公司都开通了全国统一的报案电话,但是需要注意的是由于各家保险公司服务平台的运行模式不同,案件的受理方式和流程也会存在着较大区别。
出险后后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
2、取得交警证明
出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任确认书》,车主签字确认。
3、填写出险单
出示上述3证(即行驶证、驾驶证、身份证)和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
4、理赔员审核定损
事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
异地理赔的定损是有两种定损方式可供选择的:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。
要提醒的是,选择回保单所在地定损的话,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。
5、送修理厂修理
如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后,您可以将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理,那么修完车后,您要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
6、保险公司复核后赔付结案
车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:
(1)动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;
(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;
(5)道路交通事故责任认定书。
如果是理赔资料与手续齐全的情况,根据保监会的规定一般10个工作日便可赔付,而通常实际情况下很多保险理赔所需的时长会更短。同时,在领取保险理赔金额时也会有两种方式:就地领取和到返回保单所在地领取。一般情况下若不急需理赔款,可以选择返回承保地领取理赔金;若情况紧急,也可以申请在异地即出险地领取。
7、投保人可以到就近网点领取赔款或是通过转账方式获得理赔款。
这就是完整的异地车险理赔流程,车主也只有在认真遵循这一流程时,才能更加快速的获得理赔,彻底摆脱理赔难的困境。
值得一提的是,目前有许多保险公司都开通了过程更加方便快捷的网上理赔通道,在进行理赔时可以直接在保险公司的官网网站根据对应的流程提示,提交相应的资料便可进行保险理赔。如果你还想了解更多保险信息,请多多关注米保险。
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