2019年互联网保险带来的启发

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随着经济的发展，现代人越来越重视自己和家人的未来保障，积极购买保险也成了大势所趋。在本文中小编将为大家带来互联网保险带来的启发，希望对大家有所帮助。

首先，随着科技发展和互联网普及，未来客户将更青睐线上渠道。讨论互联网销售保险的可行性已经是过时的话题，越来越多的客户将会通过互联网购买保险产品已是消费趋势。一方面，互联网的产生和发展已经彻底改变了人们的消费习惯和生活方式，足不出户，利用碎片化时间消费已经成为一种固定的消费模式。另一方面，网络上透明的信息，低廉的价格也是吸引客户通过互联网购买保险的重要原因。传统商品中出现的那种“线下体验，线上下单”现象也可能在未来保险业发展中出现。

其次，场景化和个性化需求对人身保险业既是挑战也是机遇。“航空延误险”和“退货运费险”作为财产保险互联网化的两款明星产品，前者胜在紧密贴合应用场景，后者则是个性化动态定价的最好代表。相比财产保险，人身保险尚未有颠覆性产品出现。一方面是由于人身保险在互联网场景的选择上不得不考虑逆选择和道德风险的问题。另一方面，人身保险赔付认定的复杂程度也远高于财产保险，现阶段又无法从承保阶段对客户做出准确的风险程度划分，所以人身保险的场景化和个性化需求开发仍停留在憧憬阶段。

其实对于人身保险产品的场景化和个性化需求，笔者认为还是要深挖人身保险的产品特性，解放思想。例如，对于一个尚在哺乳期的母亲，一旦个人身体有恙，一罐奶粉可能会比百元理赔金更有雪中送炭的效用，保险公司可以通过和电商或者品牌奶粉商的合作，将理赔金转化为实物商品，形成客户、商家、平台三者共赢，一举多得。其实“场景”即代表“需求”，我们应该深挖场景背后的需求，与人身保险的特性进行深度整合，再进行产品及业务的开发，必将取得事半功倍的效果。在互联网时代，海量的数据沉淀和强大的客户画像功能也为个性化定价提供了可能性。如果可以通过互联网将客户精细化分类，同时每个分类客群又有庞大的数据基础，那么保险公司是有意愿进行千人千险的尝试，毕竟这种尝试的受益者也是保险公司和客户双方。

再次，互联网对于保险行业最重要的功效并不是销售。互联网对应到行业的主要应用就是品牌宣传、客户服务和产品营销。现阶段，我们尤其要利用好互联网的宣传作用，在互联网保险行业的顶层设计当中，加入宣传保险行业，普及保险意义与功用，提升行业口碑，引导消费者等内容。互联网一定不能被狭隘地理解成一个销售渠道，而是应该被当做促进行业转型和发展的大平台，让全行业投入更多的关注。

最后，互联网推动保险行业进一步加强自律。互联网具有推波助澜的效应，驾驭得好增光添彩，出了问题则前功尽弃。这种特性倒逼行业转变，严于律己正在成为从业人员墨守的底线，客户利益则是行业不敢触碰的高压线。这种自律经营有利于促进行业发展形成良性循环，未来力争享受到更多的市场红利和政策红利，确保行业在正确的轨道上不断发展前行。

互联网人身保险的发展目标应是力争让“行业回归主流，产品满足需求，服务贴近生活”。在当前这个“互联网+一切”的时代，保险营销如何借助这股春风，加速转型，为加快推进新时代现代保险服务业发展贡献力量，也是留给我们每个互联网人身保险从业人员的课题。

好了以上就是小编为大家提供的关于互联网保险带来的启发的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢？如果有任何问题和建议记得给小编留言，更多保险资讯请关注米保险。

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