2019年如何避免保险的那些坑?
随着经济的发展,现代人越来越重视自己和家人的未来保障,积极购买保险也成了大势所趋。那么如何避免保险的那些坑?针对这个问题在本文中小编将做出详细分析,希望对大家有所帮助。
销售纠纷和理赔纠纷是保险中最大的两个坑。
其实销售纠纷所带来的投诉,大多都是可以避免的。因为,每一条都在保险合同里的写得很清楚!可是保险条款那么多,很多内容也很难理解,很多人是没有条件和能力去研究保单的。所以啊,这也说明两个问题:
1、保险知识急需大力普及,免得有些常识性的东西,比如提前退保有损失这种事情都不清楚。特别是有能力的人,一定要看投保须知和保单合同啊,就算是已经买了,还有犹豫期呢,这个时间就是给你仔仔细细看合同,发现问题无条件退保的。
2、这些坑,跟保险公司或产品本身关系并不大,大多数产品的设计是没问题的。问题出在,给你解释产品的人,要么专业水平太差,自己都没搞清楚产品细节,要么就是为了销售,故意夸大或者隐瞒事实。都是「人」的因素。
理赔阶段的纠纷,就比较复杂了,说白了,就是保险公司的理赔结果,和消费者心目中的期望有出入。我觉得这个该赔,可保险公司拒了。我觉得该赔我30万,可保险公司只赔9万。我着急用钱,可理赔款迟迟未到。
这些问题,原因就复杂了。可能是误会,也可能是之前销售误导造成的理解错误,也可能是保险公司理赔标准过于严格。
这里必须说一点,客观地讲,这些投诉的数据,仅仅代表投诉的数量,能够体现一家公司对于合规管理的整体情况,但并不代表每一个案件背后都是保险公司的问题。为避免这些问题,要做到以下几点:
1、在理赔时,尽量配合保险公司的流程和要求,减少人为的耽搁。
2、尽量了解自己所买保险的责任,以免出现认知偏差。
3、真的觉得自己遭到了保险公司不公平的对待,也要动用合理合法的武器为自己维权。
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