一字之差，相差数万 保险理赔需谨慎
相信很多人都听过一个字引起的命案吧，诚如我今天要写的，病历记录着我们的健康和疾病信息，是一件非常严肃的事情。如果病历写错了，很可能就会带来一些不必要的麻烦。就像我一开始说的一个字引起的命案，下面我们来看一个真实的案例：
1、案情回放
2004 年，王某购买了一款终身寿险，保额为 3 万元，投保时符合健康告知。
2007 年 2 月，王某因为肾病综合症住院抢救，期间已经神志不清、说话含糊，后经抢救无效身故。
随后，家属拿着病历和死亡证明去保险公司索赔，被保险公司以投保时隐瞒病情为由拒赔，其实这也是为什么我们一直要求我们投保时要如实告知的原因。
2、案件分析
保险公司拒赔的原因如下：
根据病历描述，王某已经患有肾病综合征 二十多年，所以 3 年前投保的时候根本就没有如实告知身体状况，属于带病投保，不符合理赔要求。
而另一方面，王某的妻子并不认同"带病投保"的说法，王某是最近才确诊患病，实际上是主治医生疏忽大意写错病历，把病人"患病 二十 多天"，写成"患病二十
多年"。
可是口说无凭，保险公司只能根据病历来审核赔不赔，而家属多次去医院沟通修改病历也没有结果，最终一怒之下，只能把保险公司和医院一起告上法庭。
3、最终结果
经过法院的调查和审理，最终查明确实是病历记载有误，之后进行了休庭调解。
法院认为：保险公司拒赔的原因，是医院病历记载错误所致，因此医院应该立即改正病历，并承担所有诉讼费用。
另外，由于已经查明李某没有带病投保，所以保险公司也要按照合同正常理赔。
最终，三方接受法院的调解意见，这宗理赔纠纷得到圆满解决。
把"二十 多天"写成"二十
多年"，仅仅一字之差，就给死者家属带来许多不必要的麻烦，花钱买了保险却一分钱理赔都拿不到。并且在发现病历错误后，这家医院也没有积极配合改正，非要闹上法庭才去修改，这种冷漠的做法让人心寒。
再反观保险公司，也觉得自己很冤。虽然很同情客户的遭遇，但是你的病历明明就是带病投保，想赔也赔不了而且如果大家仅仅因为你很可怜就不顾规则进行理赔，那么保险公司也是运营不下去的。
所以说，在投保和理赔的时候，病历说多重要就有多重要，大家平时一定要注意这个细节。
那么，病历写错了，还能修改吗？
首先我们要相信医生，医生都是经过多年训练的专业人士，每年发生类似的案件非常少。
但我们假设一下，如果发生了上述极端情况，病历和真实情况出现巨大的差异，应该怎么办呢？
一般有以下两种方法：
1、找主治医生更改
在发现病历出错以后，自己是不能随意涂改的，你可以找到之前给自己治病的医生，详细说明情况并且耐心的沟通。
正常情况下，只要情况属实，绝大多数医生都是乐意配合去修改的。一般正规的修改步骤是这样的：
首先，医生按照《病历书写基本规范》的要求，将错误的地方进行更正。
然后，需要相关医生和领导在病历上签字，并注明修改的时间，最后还要加盖上医院的公章。
可以说，即便医生愿意修改病历，这个过程也是比较麻烦的，可能还要经过医院多个部门的审批。
2、与医院医务科协商
由于写错病历属于医生的工作失误，有可能会受到医院的处罚，所以并不是所有医生都会主动承认错误。
如果医生不愿意改正，一般医院会有一个叫做"医务科"的部门，专门用来处理医疗方面的纠纷和投诉。
我们可以尝试与医务科沟通能否协商修改病历。如果还是不能改，而且对自身影响较大，比如像前面的案例那样，被保险公司拒赔了，那就需要通过法律途径来解决了。
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