八卦一刻：2018年投诉最大的保险公司
2019-04-03 14:39:44 5554 0
古人说要明古事才能鉴今世，所以我们今天就来八卦一下，去年哪些保险公司辣么惨被投诉啦。我们都知道，合同条款是保险产品的核心，所以我们主要看跟合同纠纷有关的投诉情况。
那么2018年合同纠纷投诉最高的保险公司是谁！我们来看看统计：
1、投诉量大≠公司差
如果有人拿投诉总量去评价一家保险公司，那这个人一定是蠢！
投诉总量大的保险公司，是因为他们客户基数非常高。卖出的保单多，所以相对投诉量高一些，也是在正常范围内的。
2、销售纠纷＞理赔纠纷
除了人民健康以外，其他保险公司都有一个共同点：销售纠纷投诉量远高于理赔纠纷。
为什么销售纠纷会这么多？
这就跟业务员素质有关了。
我之前也提过很多次，保险行业快速发展，保险从业人员非常多，素质良莠不齐，因此在销售环节，就容易产生纠纷。但是我相信随着保险从业员的增多，保险行业也会树立起比较多的行业标准来制约和管理业务员，这个是会是时间的问题，大家不要担心~
为什么理赔纠纷并不高？
对于保险公司来说，理赔是其口碑来源，所以很少会无缘无故地拒赔。
我们从这个数据也能看出来，其实保险理赔并没有我们想象中那么难，理赔纠纷也并没有我们以为中的那么多。
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