未来车险该应该如何发展
面对车险一直再做变革,无论推出什么样的政策,都会对车险产生动荡的影响,如何做好车险,发展车险,接下来就让小编带你来了解一下。
(1)保险公司
传统的大公司,需要更大程度上发挥省中介公司中介管理职责,为具体业务部门指明发展方向。以往传统都是中介业务部门自负盈亏,自担风险,但是具体业务部门往往由于业务来源单一或者人力有限,根本不足以去分析风险并采取分散风险的措施。现在整个车险中介市场发展都在放缓,一定要改变唯规模论的管理方式,更细致的去分析现有的业务。
以往的发展,沉淀下来了大量的精准客户,这个就是现成的流量池,可以用互联网中介客户运营的方式,做一些触达客户运营活动。比如,在从业中遇到过20年持续在一家公司投保的客户,当我和他沟通的时候,他的自豪感洋溢在脸上,在这家公司中介投保,已经是他的一个情结。这样的客户整个中介公司有多少呢?是不是可以做一些老客户的关怀活动。
还有,客户群体中可能有很多教师,是不是可以和旅行社做一些联合运营推中介广活动,针对教师群体,暑假旅游有优惠等等。现在有很多全国性的项目,省公司也需要走出去,从公司内部做好项目的沟通融合。中介省公司积极的与总中介公司技术部门沟通,争取更多的技术资源,提高工作效率。
没有太多历史包袱的新公司或者小公司,从更高层面上做好顶层设计,一定要打破人海战术思维。总公司需要发挥资源配置的作用,指明业务发展战略方向,积极拥抱并接纳最新的保险行业技术,规模很小(少于5亿保费)的分公司更多的承担执行者角色。
(2)传统中介
现在中介渠道支付费用购买系统的越来越多,他们对系统的需求是迫切的,系统确实能帮他们提升管理能力减少成本。对于互联网中介保险的冲击,他们是焦虑的,尤其是一直以来呼声很高的“去中介”。喊了这么多年,去了吗?互联网中介平台不是中介吗?是不是中介的影响力更大了呢?传统中介最核心的竞争力是长期积累下来的客户资源和代理人。
在报行合一严监管之下,中介也是监管对象之一,过去高费用之下,可以容纳很多代理层级。报行合一的费用政策、保险中介公司自主定价、车险只能提前三十天报价、车险投保实名制、车险电子保单(以前送保单还是代理的一项重要服务)等等一系列改革,传统中介未来将何去何从?存在即合理,目前车险变革是温和渐进式的,在未来很长一段时间内,都会是多种销售方式并存(保险中介公司直销、产寿险交叉销售、网销、兼业代理、专业代理等等)。
传统中介渠道做好客户和代理人员的梳理,明确哪些是自己能掌控的业务,不做过单业务。对于很多专业代理公司,积极发展意外险、健康险和长期重疾险等等,减少对车险中介的依赖程度。以前是车险一个点去接触客户,未来转为对客户的保险整体规划上面。当然,这些对代理人的专业要求会更高,要注重人才培养。
抓住以上几点,就能发展好现如今的车险行业,还想了解更多有关保险的咨询,就来加我好友吧。
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