保险理赔

事故保险理赔流程是什么?时效多长时间?

 作者:潘美辰  2023-01-04 11:32:16  2913  0

生活中是存在很多风险的,而这些风险会给我们带来伤害,出行在外,难免会遇到一些交通事故,而这些事故会给我们带来不同的影响,因此很多人会购买保险来加强保障,那么事故保险理赔流程是什么?时效多长时间?

一、事故保险理赔流程是什么

1、向所投保的保险公司进行报案,并说明所发生的情况,如果情况比较严重的话,我们还需要拨打报警电话;

2、保险公司接到报案电话之后,会立即派专门的人员前往现场办理理赔手续;

3、保险人配合投保公司工作人员查勘、确认损失、修复残损物品;

4、然后我们根据保险的要求准备好理赔所需要材料,然后将资料交给保险公司的工作人员进行审核,审核通过之后就可以拿到理赔金了。

事故保险理赔流程

二、事故保险理赔时效多长时间

这个取决于案件的难度,如果案件是比较复杂的话,那么所花费的时间就会比较长,一般需要15-30个工作日才能办理成功,但如果案件是比较简单的,那么通常理赔速度是比较快的,只需要几天的时间就可以办理下来了。

不过,我们需要注意,意外保险的被保险人或受益人可以向保险公司请求赔偿或给付保险金的诉讼时效一般是自其知道事故发生之日起的两年。

三、事故保险理赔一直不到账怎么办

遇到这种情况,第一时间我们可以选择先联系保险公司的客服,询问一下保险理赔一直不到账的原因是什么,如果是因为我们的资料提交不完整,导致审核过不了引不起的,我们可以选择重新提交一次材料。

但如果保险公司没有正当的理由,理赔也一直不到账的话,那么我们可以选择向有关部门进行举报,比如向保险公司自己的投诉部门或者是银保监会投诉都是可以的。

以上就是事故保险理赔流程是什么全部内容,我们对于理赔一直不到账的这种情况,我们可选择找相关部门进行举报来维护我们自己的利益,同样在举报的时候我们需要准备好相关的证据材料。

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