反保险欺诈报告怎么写?
保险我们都知道,那么每一年应该每个行业都会做一份总结报告,保险业自然也不例外,反欺诈保险报告该怎么写呢?下面是小编整理到的一篇示例文章,大家一起来看看吧!
对反保险欺诈工作的总结和展望
每到年终岁尾,各行各业都要对自己的工作进行总结和提出设想。尽管因行业的不同而异,但目的都是为了总结经验以利再战,取得更大的成绩。然而总结也不尽相同,有的是例行公事,有的是应付检查。而我的总结是为了披露心迹,说实话,以便让领导对我个人以及所从事的反欺诈工作加深认识,并由感性认识上升为理性认识。
一、实践是认识的标尺
通过实践证明,特别是十二月七日在总公司召开的视频会议上,由深圳,厦门和上海分公司对反保险欺诈的经验介绍,以及提出的要求,都证明了我公司领导在这项工作中的超前意识和决策上的正确性。
从时间上推算,无论是总公司介绍的经验,还是前段时间省公司让学习的大庆保险理赔革命经验,都是与我公司建立的调查岗相呼应的,都具有顺应保险业形势发展需要的意义,同时也说明了我公司领导的思想认识和总公司以及省公司领导的思想认识是高度一致的。
随着保险业的高速发展和激烈的市场竞争,对应运而生的反保险欺诈工作也需要有一个认识过程,只有通过实践检验的认识才是正确的,才具有生命力。总公司对反保险欺诈重要性的认识得到了上述三家分公司的实践检验,省公司也得到了大庆经验的证实。由于地域的差异和发展的不平衡,我公司领导对这项工作的重要性认识,只有通过我们的具体工作实践来验证。由于我们认识到了这一点,所以我们在工作中尽职尽责,尽心尽力的去做,实践证明我们没辜负公司领导的信任和期望。如果从精兵简政和所取得的效益上看,以及能把具体的工作实践提升到被报刊认可的理论高度上来讲,我公司开展的这项工作是可以立于上述公司之林的。
二、素质是绩效的保证
被实践检验的正确认识,最终还须体现在绩效上。相同的工作能出现不同的绩效,是因为执行者的素质不同决定的,所以说素质是绩效的保证。综合素质不仅表现为能力和水平,还包括敬业精神,责任感和人格魅力等,总之应落实在处理和解决具体问题的措施和方法上。
在和一位老总的聚会上,他调侃的提到了侦查工作上的蒙唬诈骗,乍一听似有贬意,但用逆向思维分析也不无道理,因为我们在工作实践中也运用过这些手段方法,只不过说法不同而已。所以我想,只要是为了维护正义,为了国家和人民的利益,就是蒙唬诈骗同样也会起到歪打正着的效果。
“蒙”,是根据我们的分析和判断,用似是而非的情节说服处在蒙昧状态中的涉案人,促使其讲出真实的情况。例如对开原市的QQ车驾驶员,如果不用我们已掌握了他们合谋骗保的情节相“蒙”,他会说出真象吗?
“唬”,可以理解为敲山震虎,或是一种气势和威慑,迫使处在迷盲状态中的当事人不敢轻举妄动。如在电业虚报高压电柱被汽车撞断逃逸的调查中,当受到砖厂工人围攻和撕扯时,如不严正声明,故意破坏电力设施是一种犯罪行为,是不会使幕后的厂长主动出来打圆场承担责任的。
“诈”,兵法曰兵不厌诈,搞侦察,做调查只有让涉案人摸不清你的意图,才会获得需要的信息和证据。例如怀疑挖沟机师傅是肇事者,如果开门见山的问,回答肯定是否认的。当经过一圈走访回来,问他知不知道造成停电的后果是什么?他以为已掌握了情况便只有开脱的说,自己也不是故意的。
“骗”林彪有一句名言,叫不说假话办不成大事。其实在这个世界上谁敢说自己没说过假话呢?这要区分是善意的谎言还是恶意的撒谎。在肇洲调查风灾事故时,如不说是为了落实救灾款是否到位,受灾的群众是否得到了补偿,而说是保险公司查账,村会计和村长会配合吗?
总之手段是为目的服务的,再好的素质如果不能物化成绩效也是没有实际意义的。除了工作外,素质还体现在社交和为人上,记得国庆节前夕的“两会”期间的一个晚上,我准备到办公室查一份调查的材料,当来到后院时门卫老王正在院里站着,他见了我象是看见救星似的说,门外来了一伙人说是检查值班情况的,人家要找带班的领导,现在就我一个人,我也不敢给开门,怕不好交待,正好您来了陪我应付一下。我和老王来到前门外,原来是联合检查节日和两会期间的安保情况。因为我经历和做过这样的工作,知道弄不好是要被通报的,我便热情的迎了上去。恰巧有的同志认识我,问我啥时候调这来了,是你带班吗?我只好哼哈答应着,老王也在一旁跟着配合,他们叫我签上字说即然是你值班就不进去检查了。
我说的这件小事不是为了证明我在社交和为人上有多高的素质,而是说我融入了这个团队的心态和责任感。因为我也希望能进取和有展望的空间。
三、展望是进取的动力
经过一年的工作实践,虽然公司领导对工作表示满意,但我们并不满足现状。根据专家对保险市场和形势的分析,可以看出今后保险业反欺诈的工作还任重道远,还有一定的空间需要展望。在展望的动力鼓舞下,为能给公司创造更大的效益,我已是老马识途,“无须扬鞭自奋蹄了”。我们只所以三下宝泉岭追查三者死因;不顾午饭冒雪到鹤立寻找矿难者尸源;以及通过个人关系到佳市交警队摄取能证明死因的尸检报告和法医鉴定等资料,就是希望能为公司挽回更大的损失。在求真务实的调查下,还使促使一些有欺诈行为的保主动户放弃了索赔。
当然我也知道,并不是所有被怀疑的案件都能落实到欺诈而拒赔,但是做为调查人必须排出疑点。在十二月份的一个周日,当我站在寒风里,用嘴呵着冻得不愿下水的钢笔,给被撞的闽C11918号奔驰车主吕师傅记笔录时,他也被感动的唏嘘不已,不但停止了叫骂,还主动把我让到了车里。这虽是一次没有经济价值的代勘,但对于我却是一种责任和成就感在驱使,要不然怎么会充实我对反欺诈的写作灵感,和在另一个层面上也添补了企业文化的缺憾呢?来公司后在鹤岗日报、晚报、以及黑龙江省保险和资讯速览杂志发表了七篇文章,扩大了公司对社会的影响和知名度,企业文化在行风上也是占有重要地位的。无论是《对保险理赔事故的分析和探讨》还是《对保险事故现场查勘的实践和认识》,以及《当前保险业面临的困惑和思考》,也不管是已发表的和待发表的,都是我对保险事业的展望和进取动力。
一年来,在展望的动力下,在公司领导关怀的感动下,我们跑遍了全市所有的大矿和部分周边地区,奔波过数拾个小矿和企事业单位,行程数万里。甚至在晚上和休息日的一个电话通知,我都毫不犹豫地前往有异议的现场,这时我的家人和亲友都质问我为何对工作对此痴狂,其实他们何以理解我是在渲泄人生,是在向社会证明自己存在的价值。也让成为朋友的公司领导真正感到自己在正确用人,超值用人上的真知卓见和所发挥的作用。
如果说还有进取的动力,那就是希望能进一步认识保险业的发展规律,把握住来临的机遇,把反保险欺诈的工作做大做强,为社会多贡献一点力量。
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相关内容,希望可以帮到你哦!其实综上所述报告也就是把这最近一段工作所遇到的问题反映总结一下,请多多关注米保险。
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