保险代理人应该掌握哪些销售技巧?
随着经济的发展,现代人越来越重视自己和家人的未来保障,积极购买保险也成了大势所趋。那么保险代理人应该掌握哪些销售技巧?针对这个问题在本文中小编将做出详细分析,希望对大家有所帮助。
1扎实的基本功——熟读条款和产品优缺点
这是每一个保险代理人都必修的基本功,所以我把它放在第一位。就好像中国武术中一开始都是先学扎马步,不要一上来就追求华丽的技巧,踏踏实实地背熟保险条款,你讲出来的东西才能让客户信服。
2真正为客户着想
发自内心地为客户着想,为每一位客户推荐性价比最高的产品,如果确实不适合客户就直接不考虑,我相信客户不是傻子,他们自己会思考,能体会到你的真诚。千万不要让客户觉得你是“黄婆卖瓜,自卖自夸”,只会说自己的产品有多好。
3学会提问和倾听
有句话说得很好:“会说的不如会听的,会听的不如会问的。”不要只顾着自己说,也不要傻坐着听客户说。真正的销售高手,一定是懂得提问,通过一系列巧妙的提问,循循善诱地引导客户说出自己内心的想法,挖掘客户真正的需求。了解客户的需求,成交不在话下。
4做好长久经营客户的准备
人寿保险的缴费期很长,所以你也不要期望客户在短短数日之内就能做出投保的决定。要做好持久经营的准备,切忌一味地穷追猛打,否则准客户都被你给吓跑了。
5了解你的每一个客户
对于热情的客户,一定要把关系处理好,让他感觉你们之间就是好朋友的关系;对于严谨的客户,他们不会只听你说就相信你,不如直接递上保险条款,同时自己也要将保险条款熟记于心,避免他问及而你不懂;对于那些贪便宜类型的客户,千万不可以返佣金,这是原则问题,同时也是监管要求。
6待人以诚
所有的销售技巧,最终都会回归到一个问题——诚信待人。有时候,没有技巧,反而是最大的技巧。很多新人甚至从业一两年的老人,在见客户的时候仍然会发慌。这个时候,忘掉所有销售技巧,你只要做好你自己就好。
我有三个绝招让你们告别慌乱:第一招:第一时间告诉客户你是做保险的;第二招:最短时间内与你的客户建立关系;第三招:告诉客户,你的服务优势是什么。
7寻找有需求的客户
做保险,客户永远是第一位的。没有客户,掌握再多的销售技巧也只是纸上谈兵。所以,我认为最重要的一点是广交朋友,乐于助人,寻找真正有需求的客户,而不是一味地向没有需求的客户推销。毕竟,保险行业讲究“成人达己”,你今天帮助别人,总有一天别人会反过来帮你。
8正确定位自己
我们要做一个专业的保险代理人,一个设身处地为客户考虑、永远把客户需求放在首位的保险顾问,而不仅仅是一个把自己的业绩放在首位的保险业务员。所以,无论别的保险代理人是怎么做的,都坚决不误导客户。认真对待每一个客户的提问,给出专业的回答,而不是随口给一个模棱两可的答案。
好了以上就是小编为大家提供的关于保险代理人应该掌握哪些销售技巧的全部内容。小伙伴们你从本文中了解了多少呢?如果有任何问题和建议记得给小编留言,更多保险资讯请添加我的个人微信: YKJ6060(点击复制微信号)。
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