谈一谈保险公司的成本效率

　　对于保险行业来说成本效率至关重要，那么如何做好保险，保险未来的趋势又是什么，我们将对以下几点来进行分析。

　　我把这些纷繁的渠道大体归为三类：

　　销售型渠道，如保险中介、电网销

　　场景化渠道，如车商

　　社交型渠道，如自媒体

　　不同类型的渠道各有优势，成本效率上也存在差异，但这种效率上的差异是一时的，或者说在当时的特定历史时期是存在差异的，从每类渠道的宿命看，成本效率曲线上升的宿命无法改变。

　　回顾了保险中介公司的销售渠道，我们要问自己一个问题：为什么会出现这些渠道？哪个渠道的成本效率最高，成本效率最低？或者说投产比更高。

　　业务员是保险中介公司早期的销售主力，随后相继出现了产寿联动、电销、网销、自营中介等新型渠道。这些新渠道的出现，并不单纯受外部技术和市场发展影响，他们的陆续兴起，要回归到我们讨论的“成本效率”问题。

　　成本的定义是什么呢?为实现某个目标不得不付的代价。

　　只要有目标你就要跟代价打交道，每个人，每家中介公司，每个地区，整个国家都要跟代价打交道。这个交道有什么难打的呢?代价是变动的，代价成本效率是变动的。

　　任何曲线到一定时期一定会往上拐，你越成功越是拐点的开始，成功了就有人挖你的员工，你就要给员工涨工资，成功了就可能做错误的决定，因为你觉得上一次成功的经验可以继续用来做成功的事情，这个往往会带来错误的成本效率决策，成功后竞争对手就会增加成本效率，你要的要素别人也要。因此成本曲线总会往上走，这是不可抗拒的。

　　成本效率管理是三件事：

　　1、向下走时你要节约更多成本效率，至少比对手做得好；

　　2、当无可避免往上升时，你尽可能控制不让它升得太快；

　　3、更激动人心的是找到新的成本曲线。成功中介企业的历史，成功产业的历史，成功国家经济增长的历史，就是不断移动成本曲线。

　　回到保险中介公司的渠道发展上，无非也是两种方法：

　　第一，想办法让自己的成本比竞争对手更低，效率更高，在竞争中取得相对优势。比如平安中介公司车险电网销使用了大量的大数据和精准营销技术，不断优化用户数据标签和销售话术，使得该公司的电网销转化成本效率明显高于竞争对手。

　　第二，创新渠道，用效率更高、成本效率更低的方式发展，也就是不断移动成本曲线。

　　如果我们只依赖一个渠道，成本效率到了渠道发展后期一定会出现衰减，虽然你对此类渠道经营颇有心得，同类渠道的竞争优势优于对手，但假设对手创新出成本效率更高的渠道替代，你就难办了。

　　因此，保险中介企业一方面要努力控制成本，提升当下主流渠道的相对效率，另一方面还要未雨绸缪，不断研究创新渠道。科技驱动无疑是提升存量能力的最佳途径，而渠道创新或渠道变革则是成本效率利益的重新分配，

　　面对以上分析主要说明渠道发展的进化逻辑，高效替代低效是必然趋势，当然成本曲线上升也是必然，那么在以后的文章里，我们会继续分析保险企业的成本效率带来的其他未来收益，想了解更多有关保险的资讯，那么就来加我好友吧。

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