如何构建新型的寿险渠道生态系统
互联网高效的连接特点具有理想的销售渠道的特征。未来理想的寿险行业的渠道和生态会是什么样的?我想首先它得符合和适应寿险非刚需产品、无形性、延迟性、射幸性的产品特征。接下来就让小编带你了解下。
纯电商,就是纯线上的这种寿险销售,我认为难以满足客户需求。最理想的形式,可能是一个线上线下相结合的模式。这是我正在思考的一个问题,我觉得有机会。
如果能够有一个像滴滴这样的平台,服务线下来做,线上主要是获客,对接一些简单的需求,并把这些需求变成销售线索的来源。从销售线索到成交的这个过程还是由线下来完成。这样的一个平台既有电商获客的高效,又有线下销售的强针对性,对提高寿险渠道整体的效率应该会有比较大的帮助。
我觉得这个事情对所有人都会有利。代理人会降低销售难度。寿险客户有了更好的选择平台。寿险公司特别是新兴的寿险公司,有了这个平台会不会更高效?对平安来讲可能也没有失去什么,他的代理人在这上面能够高效地获取客户,对它也是一个促进。当然它也会担心,其它家会不会起来,把老大的位置超过去。
总而言之,现阶段寿险的整个渠道和环境还是一个非常粗放的市场。这也蕴含着借助市场高速发展去重建生态的商机。讲到这里特别想说指数级增长。我曾经体会到指数级增长的魅力和甜头。通过解决市场关键问题,构建良性的生态环境,不断地精细化运作,到了一个零界点,市场就会开始爆发,规模优势起来了,网络优势起来了之后,迎来了行业的大繁荣,通过规模和高效运营带给所有的生态参与者丰厚的回报。
这是一个非常有商业价值的事情,太赚钱了。中国移动02年的时候还处于很困难的阶段,经过几年爆发式增长,迅速地实现了几乎人人都有手机的这么一个“移动改变生活”的大同世界,有了巨大的规模之后再扩展其他的如音乐下载、手机阅读等等增值服务,也带动了中国整个互联网行业的大繁荣。
这种繁荣是通过构建良性的生态体系,特别是通过降价的价格弹性形成了规模优势和网络优势,带来用量的大幅度提升。
寿险行业也是一个非常典型的具有规模优势的行业。目前来看它还有很多的机会和切入点,在市场高速发展的推动下,会有很多的机会慢慢呈现出来。我想最重要的还是需要遵循市场规律,围绕客户价值,解决关键瓶颈。建立一个良性的生态体系,让这个生态进入良性循环,到了一个零界点之后,就能够迎来行业的爆发性增长,指数级的增长,这种爆发式的增长是可以预期的。
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