外卖吃坏肚子保险扣多少?
食品安全问题一直是困扰群众的问题,在外卖吃东西肯定没有自己做的干净,自己做的东西,如果中毒了,只能埋怨自己,但是如果在外面吃东西出问题,肯定是商家赔付,如今很多人都爱点外卖,那么如果外卖吃坏肚子保险扣多少钱呢?相信很多人并不知道,下面小编通过案例为大家介绍一下。
外卖的排头兵美团、饿了么纷纷推出自创的新险种——外卖保险。一旦用户因为吃了该平台订的外卖拉肚子甚至生病住院,保险公司将进行理赔。外卖保险到底是噱头还是福利,拉肚子能获得理赔到底靠不靠谱?一些网友发出了质疑声。
昨日,外卖平台饿了么和美团外卖几乎同时宣布推出外卖保险,而两个竞争对手均表示推出的外卖保险是行业第一家。北京晨报记者从饿了么了解到,该平台将与人保财险公司合作,推出外卖行业首款食品安全保险——“外卖保”产品。用户在用餐过程中发生任何食品安全问题,将会有专人负责跟进处理。而美团外卖则宣布与首家互联网保险公司众安保险达成合作,使用美团外卖消费的用户一旦出现食品安全问题,直接通过在线方式提交医疗证明等相关材料,即可获得众安保险的赔付。
拉肚子就能理赔吗?饿了么提供的保险细则显示,消费者需要提供社区医院及以上的诊断证明,并在食品送达的24小时内有效。饿了么表示,会采取相关措施预防骗保,但基本不需要除了医疗诊断证明外的更多证明,门诊单次赔偿金额为200元/人,住院为1000元/人。但美团外卖则表示这方面的细则还需保险公司方面更多的解读。
业内人士认为,在外卖这一涉及食品安全的新兴领域,对于平台、餐饮企业和个人来说都面临风险,此时推出外卖保险,对于消费者而言可以预防企业之间踢皮球,对于企业而言也可以降低理赔风险,利于行业发展。但对于大多数用户来说可能并无此意识,即便是拉肚子也很少有用户向平台提出理赔,并走保险程序获取理赔,除非涉及重大事故。就像推行了多年的航班延误险一样,很少有乘客因为航班延误向保险公司提出理赔并最终获取那200元的赔款。
网络订餐普及的同时,食品安全也成为社会关注的话题。“每天接听电话,消费者反馈最多的除了送餐慢,主要就是怀疑菜品质量,平台的外卖订单量越来越多,消费者的投诉也在增加”,一位美团外卖客服人员对记者表示,“现在平台规范了食品安全问题的系列保障,我们处理这类问题的效率变高了,消费者对我们服务的满意度也提高了”。
据了解,美团外卖在近期推出了“十倍赔付”体系,率先完善平台的消费者食品安全保障措施,让外卖消费者吃得放心。当消费者在美团外卖平台消费遇到菜品质量问题时,譬如发现商家提供的餐品出现异物,美团外卖会第一时间响应,核实问题后立即启动赔付机制,以保障消费者权益。
美团外卖“十倍赔付”机制对消费者可能遇到的菜品质量问题,进行了详细的分类并规范了赔付方式,最高可按支付价款十倍的额度对消费者进行赔付。美团外卖还为此设立了食品安全卫生投诉专用受理通道,500人的大型客服团队随时待命,快速应对用户投诉,在用户投诉1小时内就能做出响应,保证食品安全问题出现的当天即能得到解决。
美团外卖负责人介绍,美团外卖一直对食品安全问题、消费者权益问题高度重视,除了对消费者的赔偿措施外,还会对平台商户进行严格监管。客服在受理消费者投诉后,会及时将情况反馈至品控和城市团队,跟进核实商家情况,如果商家在食品安全上确实存在问题或隐患,美团外卖的品控团队会立即对商家进行下线处理,并将情节严重的商家加入“诚信商户黑名单”,永久不再合作。
此前美团外卖在保险保障食品安全方面已实行了一系列举措,如通过“六步审核”体系严控合作商家、推出“后厨直播”项目直播食品制作过程、培训送餐员食品的安全意识和服务水平、优化商家排序倒逼商户提高服务质量等,都对消费者体验提升、商户的规范化管理起到了推动作用。在企业行动的影响下,食品安全的难题有望更好的解决、营造更良好的食品安全环境。
以上是小编精心准备的内容,关于外卖吃坏肚子保险扣多少钱,很多人都知道了吧,现在国家在保障食品安全方面的力度非常大,审核也严格,就是为了保护人们群众,让商家提供更好的服务,买了保险后,这样有很多好处,大家在吃外卖的时候更加的放心。想知道更多保险知识,请关注米保险,一定有惊喜!
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